Protección de datos

Política de privacidad

Qué datos se tratan al visitar esta web, enviarnos una solicitud o escribirnos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Responsable

Hormigones Canarios, Sociedad Limitada (NIF B35021146), con domicilio en Avenida Escaleritas, 37, planta baja, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, España. Puedes contactar sobre privacidad en info@horcasa.com.

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Navegación y seguridad: el servidor puede registrar la dirección IP, fecha y hora de acceso, página solicitada, código de respuesta y datos técnicos del navegador. Se usan para prestar la web, detectar abusos, mantener su seguridad y resolver fallos. La base jurídica es el interés legítimo de mantener un servicio seguro y operativo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Solicitudes desde la web: cuando envías el formulario, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas y los datos de tu obra o consulta para responderte y preparar, si procede, una oferta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD). Si actúas como contacto de una empresa, el tratamiento se basa en el interés legítimo en atender las solicitudes de esa empresa (artículo 6.1.f). El formulario incorpora medidas contra envíos automatizados, basadas en nuestro interés legítimo de proteger el servicio: un campo oculto y un contador temporal asociado a una huella de la dirección IP. Esta huella es un dato seudonimizado, no anónimo.
• Consultas enviadas por correo: si escribes a info@horcasa.com o a ventas@horcasa.com, tratamos tu dirección, el contenido de la consulta y los datos que decidas adjuntar para responderte y, si procede, preparar una oferta o relación comercial. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD) o, para consultas generales, nuestro interés legítimo en atenderlas (artículo 6.1.f).

Datos necesarios y copia PDF

Nombre, correo electrónico, material o servicio, municipio y fecha prevista son necesarios para tramitar la solicitud mediante este formulario. Teléfono, volumen y observaciones son opcionales. Si no facilitas los campos necesarios, no podrá enviarse el formulario; puedes contactar directamente por correo. No incluyas datos sensibles ni datos innecesarios de terceros.

El PDF se genera en tu navegador con los datos introducidos y se ofrece para descargar tras confirmarse el envío. No se envía ese archivo PDF a un servicio externo ni se guarda una copia del PDF en el servidor web. Los datos de la solicitud sí se envían a ventas. La copia descargada permanece en el dispositivo donde la guardes hasta que la elimines; evita dejarla en equipos compartidos. El logo, las tipografías y la biblioteca necesarios se sirven desde este mismo dominio.

Conservación

• Solicitudes y consultas: durante su tramitación y el seguimiento de la oferta. Al finalizar, el criterio de supresión es que hayan dejado de ser necesarias para atender la consulta, gestionar la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Si existe una contratación o una posible responsabilidad, se conservará únicamente la documentación necesaria durante el plazo legal aplicable, con acceso restringido cuando proceda. El envío del formulario no autoriza conservar tus datos indefinidamente con fines publicitarios.
• Registros web de acceso y errores: rotación diaria con un máximo de 30 archivos rotados por registro, además del archivo activo. Esta configuración se aplica a los registros operativos del dominio, no a los correos ni a las copias de seguridad. La información necesaria para investigar una incidencia o atender un requerimiento podrá conservarse separadamente mientras sea necesaria.
• Control de envíos: se contabilizan los eventos de la última hora. Una tarea de limpieza cada hora elimina los eventos vencidos, aunque no se reciban nuevas solicitudes.
• Copia PDF: su conservación en tu dispositivo depende de ti.

Destinatarios y transferencias

Los datos son atendidos por personal autorizado de Horcasa. El alojamiento del VPS lo presta IONOS y el correo se gestiona en Microsoft 365, administrado por Horcasa. Estos proveedores y los encargados del mantenimiento pueden acceder a los datos para prestar sus servicios por cuenta de Horcasa. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal. La web no incorpora analítica, publicidad, mapas ni contenidos incrustados de terceros.

El correo de las solicitudes se gestiona mediante Microsoft 365. Microsoft publica las condiciones de tratamiento, subencargados y garantías para transferencias internacionales en su anexo de protección de datos (DPA). Estas condiciones contemplan cláusulas contractuales tipo para las transferencias a las que resulten aplicables. La documentación de la frontera de datos de la UE explica su alcance y excepciones; utilizar Microsoft 365 no implica que todas las operaciones se realicen exclusivamente en España o en la UE. Puedes solicitar información y copia de las garantías aplicables al tratamiento de tus datos en info@horcasa.com.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento cuando corresponda, escribiendo a info@horcasa.com o a la dirección postal indicada. Podremos pedirte información adicional si es necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Esta web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles de sus visitantes.

Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Atenderemos las solicitudes de derechos en el plazo general de un mes; si es necesaria una ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro de ese primer mes. No exigimos una copia del documento de identidad de forma automática.

Cookies

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